Политика доставки

Наша компания находится в США, и все заказы выполняются с нашего склада в США. Заказы обычно обрабатываются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней с момента размещения, если не указано иное.

Приблизительные сроки доставки для внутренних (США и Великобритания) и международных заказов следующие:

<т4>
  • Внутренние рейсы (США и Великобритания): 7–10 рабочих дней
  • Международный: 10–20 рабочих дней
    • <т9>

    Обратите внимание, что это всего лишь приблизительные значения, а фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как пункт назначения, таможенное оформление и эффективность местной почтовой службы.

    Примечание: никаких дополнительных сборов за таможенные сборы — мы покрываем их перед отправкой 

    Мы делаем все возможное, чтобы все заказы были доставлены как можно быстрее, но, пожалуйста, поймите, что мы не можем контролировать сроки доставки после того, как посылка будет передана почтовой службе. Если вы не получили свой заказ в течение расчетного времени доставки, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

    Расценки и расчеты внутренней доставки

    фиксированная стоимость доставки: 

    <т29> <т30> <т30> <т30> <т90>

    Страна доставки

    <т36>

    Расчетное время доставки

    <т36>

    Цена

    <т36>

    США, Великобритания 

    <т36>

    7 – 10 дней

    <т36>

    4,97 доллара США

    <т36>

    по всему миру

    <т36>

    от 10 до 20 дней

    <т36>     		<т29> <т30> <т30> <т90>

     

    4,97 доллара США

    <т36>

     

    <т36>
    <т36>

     

    Как проверить статус моего заказа?

    Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите от нас уведомление по электронной почте, в котором будет указан номер отслеживания, который вы можете использовать для проверки его статуса. Пожалуйста, подождите 48 часов, чтобы информация об отслеживании стала доступной.

    Если вы не получили свой заказ в течение 10 дней с момента получения электронного письма с подтверждением доставки, свяжитесь с нами по телефону Help@Fivamo.com , указав свое имя и номер заказа, и мы рассмотрим его вместо вас.

    Чтобы отслеживать свой заказ, нажмите здесь

    Вы предлагаете доставку на почтовые ящики или на адреса ВОЕННЫХ APO/FPO ?

    Да, мы можем отправлять посылки на почтовые ящики и военные адреса APO/FPO.

    Будет ли с меня взиматься НДС?

    товары, отправляемые из США по всему миру, отправляются ddu (доставка без уплаты пошлины), и мы не взимаем НДС (налог на добавленную стоимость). все налоги, пошлины и таможенные сборы несет получатель посылки.

    Возврат, возврат и обмен

    Мы принимаем возврат в течение 30 дней после доставки, если товар Fivamo.com не использовался и находится в исходном состоянии, и мы вернем полную сумму заказа за вычетом расходов на доставку возврата.

    В случае, если ваш заказ будет доставлен каким-либо образом поврежденным, как можно скорее отправьте нам электронное письмо по адресу Contact@Fivamo.com с номером заказа и фотографией состояния товара. Мы рассматриваем эти проблемы в каждом конкретном случае, но постараемся сделать все возможное, чтобы найти удовлетворительное решение. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата 

    Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу Contact@Fivamo.com.

    Fivamo.com

    Фивамо