Политика отмены

Как я могу отменить заказ?

У вас будет возможность отменить заказ прямо из письма с подтверждением в течение 2 часа. Прокрутите вниз, чтобы найти раздел «Изменили свое мнение?». Если прошло больше времени, чем 2 часа, электронная почта contact@Fivalo.com и мы поможем найти альтернативное решение.

Я случайно отменил свой заказ. Могу ли я его возобновить?

Если вы отменили свой заказ на сайте и хотите его получить, лучший способ сделать это — оформить новый заказ при оформлении заказа. Электронная почта contact@Fivalo.com Если у вас есть вопросы — мы здесь, чтобы помочь.

Я отменил свой заказ, но не уверен, что он прошел. Можете ли вы подтвердить, что он был отменен?

Если вы отменили заказ, используя ссылку в письме с подтверждением заказа, вы получите еще одно письмо после успешной отмены заказа. Если вы не получили письмо с подтверждением отмены, сообщите нам об этом по адресу contact@Fivalo.com (и укажите ваш оригинальный номер заказа #GLO), и мы рассмотрим!

Я не вижу возможности самостоятельной отмены! Как мне отменить свой заказ?

Если вы разместили заказ, содержащий подарочную карту, отправьте электронное письмо contact@Fivalo.com как можно скорее (включая номер вашего заказа и запрос на отмену/изменение), и мы сможем вам помочь.