политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 ноября 2022 г.

Fivalo уважает вашу конфиденциальность и права:

Уважайте свою конфиденциальность

Оглавление

  1. Конфиденциальность в Fivalo
  2. Источники личной информации
  3. Персональная информация, которую мы собираем
  4. Использование нами личной информации
  5. Наше распространение личной информации
  6. Передача личной информации между странами
  7. Безопасность и сохранение
  8. Конфиденциальность детей
  9. OAuth и сторонние сайты
  10. Файлы cookie и реклама на основе интересов
  11. Ваши права на конфиденциальность
  12. Контактная информация
  13. Изменения в нашем Уведомлении о конфиденциальности
  14. Конфиденциальность в Fivalo:

Fivalo уважает вашу конфиденциальность; в настоящем Уведомлении о конфиденциальности описываются наши текущие правила конфиденциальности, касающиеся сбора и использования вашей личной информации, а также ваши решения относительно нашего использования и сбора. Это заявление применяется к личной информации, которую мы получаем от и о лицах, взаимодействующих с любыми веб-сайтами Fivalo, мобильными приложениями, сайтами социальных сетей или другими цифровыми объектами (совместно именуемыми «Сайт», если не указано иное), а также продуктами и услугами; однако оно не применяется к кандидатам на работу или сотрудникам. Термины, написанные с заглавной буквы, не определенные в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, определены в Условиях использования на нашем Сайте.

  1. Используя наш Сайт или предоставляя нам свои персональные данные, вы принимаете политику конфиденциальности, описанную в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.
  2. Источники личной информации:

При вашем взаимодействии с Fivalo мы можем собирать персональные данные о вас из следующих источников:

  1. 1 Непосредственно от вас, например:
  • путем заполнения форм, в том числе на нашем Сайте
  • когда вы совершаете с нами транзакции
  • когда вы общаетесь с нами (в том числе по электронной почте и СМС)
  • когда вы используете наши продукты и услуги
  • если вы предъявляете гарантийную претензию относительно нашей продукции
  • если вы сообщите о проблеме с нашими продуктами или услугами
  • 2. С помощью технологий, когда вы посещаете наш Сайт.
    2.3 От третьих лиц или из общедоступных источников, таких как:
  • Дилеры и реселлеры
  • Поставщики услуг
  • Брокеры/реселлеры данных
  • Деловые партнеры
  • Рекламные сети
  • Социальные медиа-платформы и сети
  • Общедоступные веб-сайты, государственные учреждения, которые ведут публичные записи, или личная информация, которую вы отправляете на публичный форум
  • Мы можем объединять персональные данные, которые мы получаем из источников, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, включая сторонние источники и общедоступные источники, и использовать или раскрывать их в целях, описанных ниже.

3 . Персональная информация, которую мы собираем:

Персональная информация, которую мы собираем от вас, варьируется в зависимости от того, как вы используете наш Сайт или взаимодействуете с нами. Персональная информация может включать:
3.1 Идентификаторы, например, имя, адрес доставки/выставления счета, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес; название компании и контактные данные; тип и язык браузера; операционная система; сервер домена; тип компьютера или устройства; и другая информация об устройстве, которое вы используете для доступа к нашему Сайту.
3.2 Запись клиента/финансовая информация, например, номер социального страхования, номер банковского счета или кредитной карты, идентификаторы платежного приложения или другая информация, необходимая для осуществления платежей от вас или вам.
3.3 Коммерческая информация, включая записи о приобретенных, полученных или рассмотренных продуктах или услугах; маркетинговые предпочтения; отзывы клиентов; а также информацию о ваших предпочтениях в отношении интеллектуальной мебели (например, высота стола) или другие истории или тенденции покупок или потребления.
3.4 Информация об активности в Интернете или других электронных сетях, включая, помимо прочего, историю просмотров, историю поиска и личную информацию, касающуюся вашего взаимодействия с нашим Сайтом или рекламными объявлениями.
3.5 Данные геолокации с помощью GPS, Wi-Fi и/или сотовой технологии вашего устройства для определения вашего местоположения и расстояния до выставочного зала, магазина или дилера, где представлены наши продукты или услуги.
3.6 Аудио, видео или другая электронная информация, например, запись звонков в наши центры обслуживания клиентов или предоставляемый вами контент.
3.7 Профессиональная или связанная с трудоустройством информация, и другая демографическая информация.
3.8 Выводы взятые из любой персональной информации, указанной выше, которые используются для создания профиля наших клиентов.

  1. Использование нами личной информации:

Мы используем указанную выше персональную информацию в следующих деловых целях:

  • 4.1 Для наших внутренних деловых целей, таких как ведение или обслуживание счетов, предоставление услуг клиентам, обработка или выполнение заказов и транзакций, проверка информации о клиентах, обработка платежей, предоставление финансирования и выполнение аналитики. Правовой основой для обработки является законный интерес Fivalo в ведении своего бизнеса и по мере необходимости для выполнения наших контрактов с вами.
    4.2 Внутренние исследования, разработки и совершенствование продукции. Правовой основой для обработки является законный интерес Fivalo в ведении своего бизнеса.
    4.3 Проверка или поддержание качества или безопасности услуги или продукта, а также для улучшения, модернизации или улучшения услуги или продукта. Правовой основой для обработки является законный интерес Fivalo в ведении своего бизнеса.
    4.4 Краткосрочное временное использование, например, настройка рекламы, показываемой в рамках одного и того же взаимодействия. Правовой основой для обработки является законный интерес Fivalo в ведении своего бизнеса.
    4.5 Аудит, связанный с текущим взаимодействием с потребителем и параллельными транзакциями. Правовой основой для обработки является законный интерес Fivalo в ведении своего бизнеса.
    4.6 По юридическим причинам, соображениям безопасности и защиты. Правовой основой для обработки является законный интерес Fivalo в ведении своего бизнеса, необходимый для соблюдения юридических обязательств Fivalo и необходимый для выполнения или обеспечения соблюдения наших контрактов.
    4.7 Для маркетинга или рекламы, включая конкурсы и розыгрыши. Правовой основой для обработки является законный интерес Fivalo в ведении своего бизнеса.
    4.8 Для услуг третьих лиц, которые вы разрешаете. Правовой основой для обработки является ваше согласие.
    Мы также можем использовать обезличенные или агрегированные данные для дополнительных целей.
  1. Наше предоставление личной информации:

Мы можем передавать собранную о вас личную информацию следующим организациям или в следующих ситуациях:
5.1 Аффилированные компании. Мы можем передавать часть или всю вашу личную информацию нашим материнским компаниям, дочерним компаниям и филиалам в рамках Fivalo.
5.2 Поставщики услуг. Мы можем передавать ваши персональные данные поставщикам услуг для выполнения функций и предоставления услуг от нашего имени, для поставки наших продуктов или услуг и/или для ведения нашего бизнеса, например, службам доставки продуктов, платежным системам, поставщикам услуг хостинга и хранения данных, службам обслуживания клиентов, маркетинга и аналитики данных.
5.3 Авторизованные дилеры. Мы можем передавать вашу личную информацию авторизованным дилерам в целях продажи, аренды и обслуживания клиентов, а также для привлечения потенциальных клиентов и в маркетинговых целях самих дилеров.
5.4 Профессиональные консультанты. Мы можем передавать вашу личную информацию авторизованным дилерам в целях продажи, аренды и обслуживания клиентов, а также для привлечения потенциальных клиентов и в маркетинговых целях самих дилеров.
5.5 С третьими лицами относительно корпоративных изменений. Мы можем покупать или продавать предприятия или активы. В случае корпоративной продажи, слияния, реорганизации, продажи активов, роспуска или аналогичного события собираемая нами личная информация может быть частью переданных активов.
5.6 По юридическим причинам и соображениям безопасности. Мы можем раскрывать персональные данные другим лицам (включая правоохранительные органы, государственные органы и регулирующие органы), если мы обязаны это сделать по закону или когда мы считаем, что раскрытие таких данных необходимо или целесообразно для защиты и отстаивания наших прав, собственности или безопасности нас или других лиц. Обратите внимание, что мы можем быть обязаны раскрыть персональные данные лица в ответ на законный запрос государственных органов (например, постановление суда), в том числе для выполнения требований национальной безопасности или правоохранительных органов. Мы также можем раскрывать ваши персональные данные для обнаружения и/или решения любых проблем мошенничества или безопасности.
5.7 С избранными партнерами и цифровыми рекламными сетями для целевого маркетинга. Мы можем передавать имеющуюся у нас личную информацию о вас неаффилированным третьим лицам (избранным партнерам и цифровым рекламным сетям) для маркетинга аналогичных продуктов или услуг.
5.8 Согласие. С вашего согласия или по вашему указанию мы можем передавать хранящуюся у нас личную информацию о вас неаффилированным третьим лицам.
Законы Калифорнии предписывают организациям раскрывать информацию о том, собираются ли, «продаются» или передаются ли определенные категории информации для «деловых целей» организации (как эти термины определены в законодательстве Калифорнии). Обратите внимание, что поскольку этот список является исчерпывающим, он может относиться к типам информации, которой мы делимся о других людях, помимо вас.

  1. Передача информации между странами:

Fivalo — это глобальная компания, базирующаяся в Великобритании и ведущая деятельность в странах по всему миру. Уполномоченный персонал Fivalo и третьи лица, действующие от нашего имени, могут получать доступ, использовать и обрабатывать персональные данные, собранные у вас в стране, отличной от вашей, и в которой могут действовать другие, в том числе менее строгие, законы о защите данных.

  • Fivalo внедрила глобальные практики конфиденциальности для обработки личной информации, чтобы гарантировать, что личная информация защищена в соответствии с различными законами о защите данных, включая применимые законы о защите данных, в соответствии с которыми была собрана личная информация. Fivalo передает личную информацию между странами, в которых мы работаем, в соответствии со стандартами и условиями применимых законов о защите данных, включая стандарты и условия, связанные с безопасностью, обработкой и приемлемыми механизмами передачи.
  1. Безопасность и сохранение:

Мы используем разумные физические, технические и административные меры безопасности для защиты конфиденциальности и безопасности вашей личной информации. Однако, поскольку Интернет не является на 100% безопасной средой и никакая система или меры безопасности не являются непроницаемыми, мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую вы нам передаете. Мы настоятельно рекомендуем вам не передавать нам какую-либо конфиденциальную информацию по электронной почте или иным образом через наш Сайт.
Мы храним персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для достижения заявленных целей, для которых персональные данные были собраны или иным образом обработаны, и в дальнейшем только в законных целях или в соответствии с требованиями законодательства.

  1. Конфиденциальность данных детей:

Наш Сайт не направлен, не нацелен и не предназначен для использования лицами моложе 16 лет. Если вам не исполнилось 16 лет, не заходите на наш Сайт, не пользуйтесь им и не регистрируйтесь на нем. Мы сознательно не собираем, не используем, не передаем и не продаем личную информацию лиц моложе 16 лет. Если вы считаете, что мы сделали это по ошибке, сообщите нам об этом, и мы закроем и удалим вашу учетную запись и информацию об учетной записи.

  1. OAuth и сторонние сайты
  • 9.1 Стандартная открытая авторизация и аналогичные технологии («OAuth»)
    С вашего разрешения, в дополнение к использованию или доступу к вашей личной информации, обсуждаемым в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, сторонние приложения и службы могут получать доступ к вашей личной информации с помощью OAuth, если вы решите войти на наш Сайт, используя свои данные для входа из этих сторонних приложений. Мы также можем использовать OAuth, чтобы позволить нам делиться личной информацией о вас, которая хранится у нас, без предоставления ваших учетных данных безопасности.
    9.2 Сторонние сайты
    Мы не несем ответственности за практику, применяемую сторонними веб-сайтами или службами, связанными с нашим Сайтом, включая информацию или контент, содержащиеся на таких веб-сайтах или службах, и это Уведомление о конфиденциальности к ним не применяется. Уведомления о конфиденциальности на таких связанных веб-сайтах могут отличаться от нашего Уведомления о конфиденциальности. Ваш просмотр и взаимодействие с любым сторонним веб-сайтом или службой, включая те, на которые есть ссылка на нашем Сайте, подчиняются собственным правилам и уведомлениям о конфиденциальности этой третьей стороны. Вы получаете доступ к таким связанным веб-сайтам на свой страх и риск. Вам всегда следует читать уведомление о конфиденциальности связанного веб-сайта, прежде чем раскрывать какую-либо свою личную информацию на таком веб-сайте.

  1. Файлы cookie и реклама на основе интересов:

Мы используем файлы cookie, веб-маяки, виджеты и другие технологии автоматического сбора и отслеживания данных (совместно именуемые «Файлы cookie») для получения и хранения определенных типов информации всякий раз, когда вы взаимодействуете с нашим Сайтом через свой компьютер или мобильное устройство. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве, когда вы заходите на большинство веб-сайтов в Интернете или открываете определенные электронные письма. Файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать информацию о вас, такую ​​как ваши пользовательские настройки, уникальные идентификаторы и другую информацию. В частности, мы используем файлы cookie для персонализации вашего опыта при посещении нашего Сайта, уникальной идентификации вашего компьютера в целях безопасности и предоставления нам и нашим сторонним поставщикам услуг возможности размещать рекламу от нашего имени в Интернете.
Мы, наши поставщики и другие наши третьи стороны занимаемся рекламой на основе интересов, чтобы показывать рекламу и персонализированный контент, который, по нашему мнению и мнению других рекламодателей, будет вам интересен. Сторонние поставщики будут нести ответственность за собственное использование личной информации, собранной с помощью файлов cookie.
Реклама может быть показана вам на основе вашего поведения в Интернете или на мобильных устройствах (на нашем Сайте и на сторонних сайтах), вашей поисковой активности, ваших ответов на одну из наших рекламных объявлений или сообщений, страниц, которые вы посещаете, вашего общего географического местоположения или другой информации. Эта реклама может появляться на нашем Сайте или на сторонних сайтах. Поставщики, с которыми мы работаем, чтобы помочь нам проводить рекламу на основе интересов, могут быть членами саморегулируемых ассоциаций, таких как Инициатива сетевой рекламы (NAI) и Альянс цифровой рекламы (DAA). Для любого Сайта, ориентированного на лиц, находящихся в Европейском Союзе, мы можем работать с поставщиками, которые являются членами Европейский альянс цифровой рекламы (eDAA). Перейдите по предоставленным ссылкам, чтобы воспользоваться правом выбора в отношении рекламы на основе интересов, или нажмите на значок AboutAds в рекламе Fivalo и следуйте инструкциям по отказу.
Если вы меняете компьютеры, устройства или браузеры, используете несколько компьютеров, устройств или браузеров или удаляете файлы cookie, вам может потребоваться повторить этот процесс для каждого компьютера, устройства или браузера. Отказ от рекламы на основе интересов не откажет вам от всей рекламы, а только от рекламы на основе интересов от Fivalo или ее агентов или представителей.
Вы также можете видеть рекламу третьих лиц на нашем Сайте или других веб-сайтах или объектах, основанную на ваших посещениях и действиях на нашем Сайте и других веб-сайтах или объектах.
Посетите веб-сайт каждого бренда Fivalo, чтобы просмотреть соответствующий список файлов cookie в их Уведомлении о файлах cookie и узнать больше о том, как обновить настройки файлов cookie.

  1. Ваши права на конфиденциальность: Вы также можете отказаться от маркетинговой рассылки через наш Портал прав на конфиденциальность.
    11.1 Право отказаться от маркетинга
    Рекламные письма.Вы можете отказаться от получения определенных будущих сообщений по электронной почте от нас, нажав на ссылку отмены подписки в нижней части писем, которые вы получаете от нас. Мы приложим коммерчески обоснованные усилия для своевременной обработки таких запросов. Вы не можете отказаться от получения транзакционных писем или сообщений, связанных с вашей учетной записью у нас.
    Рекламные рассылки.Вы можете отказаться от физического почтового маркетинга и каталогов, заполнив форму отказа от каталога на каждом из веб-сайтов бренда Fivalo. Мы приложим коммерчески разумные усилия для своевременной обработки таких запросов.
    Если вы получили от нас текстовое сообщение, содержащее рекламную информацию, вы можете отказаться от получения будущих текстовых сообщений, ответив «СТОП».
    Вы также можете отказаться от маркетинговой рассылки через наш Портал прав на конфиденциальность.
    11.2 Право отказаться от продажи/не продавать
    Мы можем раскрывать персональные данные, указанные в Разделе 3 выше, третьим лицам для их целевых маркетинговых целей и для улучшения вашего опыта на нашем Сайте. Все клиенты имеют право отказаться от продажи своих персональных данных через Портал прав на конфиденциальность.
    Чтобы отказаться от отслеживания онлайн-активности и обмена данными с помощью файлов cookie, вы можете отказаться от каждой категории файлов cookie (за исключением строго необходимых файлов cookie), нажав кнопку «Настройки файлов cookie» в Уведомлении о файлах cookie, которое находится в нижней части каждого веб-сайта бренда Fivalo.
    11.3 Право на удаление/стирание
    Все клиенты имеют право потребовать, чтобы мы удалили личную информацию о вас, которую мы собрали у вас, но вы должны иметь в виду, что во многих ситуациях мы должны хранить вашу личную информацию для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров, обеспечения соблюдения наших соглашений или для других наших деловых целей. Вы можете воспользоваться своими правами через Портал прав на конфиденциальность.
    11.4 Право знать
    Все клиенты имеют право потребовать, чтобы мы раскрыли имеющуюся у нас личную информацию о вас. Вы можете потребовать, чтобы мы предоставили вам категории личной информации, которую мы собрали за двенадцать (12) месяцев, предшествовавших вашему запросу, как минимум, и для каждой категории: категории источников, из которых была собрана личная информация; деловая или коммерческая цель, для которой мы собрали личную информацию; категории третьих лиц, которым мы продали или раскрыли категорию личной информации в деловых целях; и деловая или коммерческая цель, для которой мы продали или раскрыли категорию личной информации. Вы также можете потребовать, чтобы мы предоставили конкретные части личной информации, которые у нас есть о вас. Вы можете воспользоваться своими правами через Портал прав на конфиденциальность.
    11.5 Право на переносимость данных
    Все клиенты имеют право получить копию своей личной информации в удобном для использования формате. Вы можете воспользоваться своими правами через Портал прав на конфиденциальность.
    11.6 Право на изменение/исправление
    Все клиенты имеют право запросить изменение личной информации, которой мы располагаем о вас. Вы можете получить доступ и обновить большую часть информации о вашей учетной записи на нашем Сайте, войдя в свою учетную запись. Вы также можете связаться с нами через Портал прав на конфиденциальность.
    11.7 Право на ограничение/возражение
    В определенных обстоятельствах вы можете иметь право ограничить или возразить против обработки вашей личной информации. Вы можете воспользоваться своими правами через Портал прав на конфиденциальность.
    11.8 Проверка
    Мы можем запросить определенную личную информацию для проверки вашей личности, которая может включать адрес электронной почты, почтовый адрес и удостоверение личности, выданное правительством. Мы можем использовать сторонние компании по проверке, чтобы помочь нам проверить вашу личность. Если вы отправляете запрос от имени домохозяйства, нам нужно будет проверить каждого члена домохозяйства способом, изложенным в этом Разделе.
    11.9 Использование уполномоченного агента
    Если вы делаете любой из указанных выше запросов через уполномоченного агента, мы запросим у вас письменное разрешение и попытаемся проверить вашу личность способами, указанными выше (в зависимости от типа запроса), или мы примем юридическую доверенность уполномоченному агенту. Чтобы сделать запрос через уполномоченного агента, свяжитесь с privacy@Fivalo.com.
    11.10 Время ответа
    Мы ответим на запросы на удаление и запросы на получение информации в течение тридцати (30) календарных дней, если нам не понадобится больше времени, в этом случае мы уведомим вас. В общей сложности ответ на ваш запрос может занять до шестидесяти (60) дней. Мы ответим на запросы на отказ в течение пятнадцати (15) рабочих дней.
    11.11 Недискриминация
    Fivalo не будет дискриминировать вас за реализацию ваших прав.
  • Контактная информация: Если у вас возникли вопросы по поводу настоящего Уведомления о конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу:
    Почтовый адрес:

71-75 Shelton Street, Лондон, Большой Лондон, Соединенное Королевство, WC2H 9JQ

Электронная почта:
privacy@Fivalo.com

  1. Изменения в нашем Уведомлении о конфиденциальности
    Мы можем время от времени вносить изменения в это Уведомление о конфиденциальности по нашему собственному усмотрению. Когда мы это делаем, мы обновляем эту страницу и отображаем дату последнего обновления в верхней части страницы. Мы рекомендуем вам периодически проверять этот Сайт, чтобы узнать о личной информации, которую мы собираем, используем и передаем.Ваше дальнейшее использование любого из наших Сайтов после внесения изменений будет означать ваше согласие с изменениями. Если вы не желаете продолжать использовать наш Сайт в соответствии с новой версией Уведомления о конфиденциальности, удалите все мобильные приложения и прекратите использовать наш Сайт. Когда это требуется в соответствии с применимым законодательством, мы запросим у вас утвердительное согласие, прежде чем вносить существенные изменения в то, как мы обрабатываем ранее полученные от вас данные. Если вы не дадите такого согласия, мы продолжим использовать персональные данные в соответствии с версией настоящего Уведомления о конфиденциальности, в соответствии с которой они были собраны, или персональные данные будут удалены.

Этот Политика конфиденциальности относится к Фивало.

Пожалуйста, направляйте любые вопросы, жалобы или опасения относительно этого Политика конфиденциальности и наше обращение с вашей персональной информацией соответствуют любому из следующих положений:

Основной контакт по электронной почте: Contact@Fivalo.com

Альтернативный контакт по телефону: +447362027423

или написав по адресу:

71-75 Shelton Street, Лондон, Большой Лондон, Соединенное Королевство, WC2H 9JQ

Получив письменный запрос, мы свяжемся с вами напрямую, изучим ваш запрос и постараемся решить ваши проблемы. Мы оставляем за собой право предпринять разумные шаги для проверки вашей личности перед предоставлением доступа или обработкой изменений или исправлений.