Verzendbeleid

Ons bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten en alle bestellingen worden afgehandeld vanuit ons magazijn in de VS. Bestellingen worden doorgaans binnen één tot drie werkdagen na plaatsing verwerkt en verzonden, tenzij anders aangegeven.

De geschatte levertijden voor binnenlandse (VS en VK) en internationale bestellingen zijn als volgt:

  • Binnenlands (VS en VK): 7-10 werkdagen
  • Internationaal: 10-20 werkdagen

Houd er rekening mee dat dit slechts schattingen zijn en dat de werkelijke levertijden kunnen variëren afhankelijk van een aantal factoren, zoals de bestemming, de douaneafhandeling en de efficiëntie van de lokale postdienst.

Opmerking: Er zijn geen extra kosten voor douanekosten; wij regelen deze vóór verzending. 

We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle bestellingen zo snel mogelijk worden afgeleverd, maar begrijp alsjeblieft dat we geen controle hebben over de levertijden zodra het pakket is overgedragen aan de postdienst. Als u uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd heeft ontvangen, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om u te helpen.

Binnenlandse verzendtarieven en schattingen

Verzending tegen vast tarief: 

Land van verzending

Geschatte levertijd

Prijs

VS, Verenigd Koninkrijk 

7 tot 10 dagen

$ 4,97

wereldwijd

10 tot 20 dagen

 

$ 4,97

 

 

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status ervan te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen 10 dagen na ontvangst van de e-mail met de verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via Help@Fivamo.com met uw naam en bestelnummer, en wij zullen het voor u onderzoeken.

Om uw bestelling te volgen, klik hier

Biedt u bezorging aan op postbussen of militaire APO-/FPO-adressen?

Ja, we kunnen zendingen sturen naar postbussen en militaire APO/FPO-adressen.

Zal ik btw in rekening worden gebracht?

artikelen die internationaal vanuit de VS worden verzonden, worden ddu verzonden (onbetaald afgeleverd) en we innen geen btw (belasting over de toegevoegde waarde). alle belastingen, heffingen en douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger van het pakket.

Terugbetalingen, retourzendingen en omruilingen

Wij accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, als het artikel Fivamo.com ongebruikt en in de originele staat is, en we zullen het volledige orderbedrag terugbetalen minus de verzendkosten voor de retourzending.

In het geval dat uw bestelling op welke manier dan ook beschadigd aankomt, kunt u ons zo snel mogelijk een e-mail sturen op Contact@Fivamo.com met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen deze van geval tot geval, maar zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te streven. Bekijk ons ​​retourbeleid 

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via Contact@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo