Notre société est basée aux États-Unis et toutes les commandes sont exécutées depuis notre entrepôt aux États-Unis. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après avoir été passées, sauf indication contraire.
Les délais de livraison estimés pour les commandes nationales (États-Unis et Royaume-Uni) et internationales sont les suivants :
Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'estimations et que les délais de livraison réels peuvent varier en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la destination, le dédouanement et l'efficacité du service postal local.
Remarque : Pas de frais de douane supplémentaires - nous nous en occupons avant l'expédition
Nous faisons de notre mieux pour que toutes les commandes soient livrées le plus rapidement possible, mais comprenez que nous n'avons aucun contrôle sur les délais de livraison une fois le colis remis au service postal. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Tarifs et estimations d’expédition intérieure
expédition forfaitaire :
Pays de livraison |
Temps de livraison estimé |
Prix |
||
États-Unis, Royaume-Uni |
7 à 10 jours |
4,97 $ |
||
mondial |
10 à 20 jours |
|
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à Help@Fivamo.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.
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Proposez-vous la livraison aux boîtes postales ou aux adresses MILITAIRES APO/FPO ?
Oui, nous pouvons envoyer des envois vers des boîtes postales et des adresses militaires APO/FPO.
vais-je devoir payer des taxes sur la TVA ?
Les articles expédiés à l'international depuis les États-Unis sont expédiés DDU (livrés droits non payés) et nous ne collectons pas de TVA (taxes sur la valeur ajoutée). toutes les taxes, droits et frais de douane sont à la charge du destinataire du colis.
Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article Fivamo.com n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à Contact@Fivamo.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Consultez notre politique de retour
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à Contact @Fivamo.com.
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