Politique de remboursement

Fivamo.com s'efforce de garantir que nos clients soient 100 % satisfaits de leur achat ; cependant, nous comprenons qu'il peut être nécessaire de demander un retour ou un échange.

Veuillez trouver ci-dessous un aperçu de nos questions les plus fréquemment posées concernant la politique de retour avec la réponse. Votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter à contact @Fivamo.com

Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour tous les achats effectués sur notre site Web dans les 30 jours suivant l'achat initial. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à Help@Fivamo.com pour demander un remboursement.

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat et le produit doit être dans son emballage d'origine. Veuillez noter que nous ne pouvons pas émettre de remboursement pour des problèmes liés à l'expédition et à la livraison. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer une commande.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment.

Retours et échanges

Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?

Veuillez contacter help@Fivamo.com avec votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occuperons du reste.

Si le client souhaite un remboursement ou un échange, il doit renvoyer notre produit à notre adresse de retour ci-dessous 👇

Pays : États-Unis État/Province : NJ Ville : PERTH AMBOY Adresse détaillée : 1000 High Street Code postal : 08861 Destinataire : E62DN39-FB4 'Tél : 001-7184542809

Une fois que nous recevrons notre produit, nous rembourserons le client ou nous pourrons le remplacer par un nouveau produit.

Quelle est votre politique de retour ?

Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour effectuer un retour, ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour dans le délai de 30 jours, veuillez contacter help@Fivamo.com

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

La commande doit être fournie pour effectuer un retour, et vous serez intégralement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que vos frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Ceci est notre adresse de retour

États-Unis État/Province : NJ Ville : PERTH AMBOY Adresse détaillée : 1000 High Street Code postal : 08861 Destinataire : E62DN39-FB4 'Tél. : 001-7184542809

Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.

Quelle est votre procédure de retour si je ne suis pas satisfait du produit ?

Oui dans les 30 jours après réception de votre colis. Voici vos instructions d'emballage :

• Emballez soigneusement les articles dans une boîte.
• Apposez l'étiquette postale directement sur le côté adresse du colis, en masquant toute adresse de livraison et code-barres précédents sans chevaucher aucun côté adjacent.
• Utilisez l’adresse indiquée et apposez le montant d’affranchissement approprié.
• Expédiez le colis depuis le bureau de poste le plus proche ou la compagnie maritime de votre choix.

envoyer un e-mail à help@Fivamo.com

Veuillez noter! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important d'envoyer un e-mail à help@Fivamo.com avant de retourner votre commande.

Nous pourrons alors vous aider dans la procédure de retour et trouver une solution adaptée.

REMARQUE : Si votre commande n’a pas été achetée via www. Fivamo.com la politique de retour appliquée du magasin où vous avez acheté le produit.

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