Politique de remboursement
Fivamo.com s'efforce de garantir que nos clients soient 100% satisfaits de leur achat ; cependant, nous comprenons qu'il peut être nécessaire de demander un retour ou un échange.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquentes concernant notre politique de retour, ainsi que leurs réponses. Votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact.@Fivamo.com
Politique de remboursement
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 % pour tout achat effectué sur notre site web dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Help@Fivamo.com to demander un remboursement.
Pour avoir droit à un remboursement, vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat et le produit doit être dans son emballage d'origine. Veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement en cas de problème lié à l'expédition et à la livraison. Par conséquent, nous vous recommandons vivement de lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de remboursement à tout moment.
Retours et échanges
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Veuillez contacter help@Fivamo.com with votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occupons du reste.
Si le client souhaite un remboursement ou un échange, il doit renvoyer notre produit à notre adresse de retour ci-dessous 👇
Pays : États-Unis État/Province : NJ Ville : PERTH AMBOY Adresse détaillée : 1000 High Street Code postal : 08861 Destinataire : E62DN39-FB4 Tél. : 001-7184542809
Une fois que nous aurons reçu notre produit, nous rembourserons le client ou nous pourrons le remplacer par un nouveau produit.
Quelle est votre politique de retour ?
Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pour effectuer un retour, ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour dans le délai de 30 jours, veuillez contacter help@Fivamo.com
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour effectuer un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, vous devez fournir votre commande. Vous serez intégralement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
Ceci est notre adresse de retour
États-Unis État/Province : NJ Ville : PERTH AMBOY Adresse détaillée : 1000 High Street Code postal : 08861 Destinataire : E62DN39-FB4 Tél. : 001-7184542809
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
Quelle est votre procédure de retour si je ne suis pas satisfait du produit ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Voici les instructions d'emballage :
- Emballez soigneusement les articles dans une boîte.
- Collez l'étiquette d'envoi directement sur le côté adresse du colis, en recouvrant toute adresse de livraison et tout code-barres précédents sans chevaucher aucun côté adjacent.
- Utilisez l'adresse indiquée et apposez le montant d'affranchissement approprié.
- Expédiez le colis depuis votre bureau de poste le plus proche ou depuis la société de transport de votre choix.
envoyer un e-mail à help@Fivamo.com
Attention ! Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez nous contacter par e-mail à help@Fivamo.com befoje retourne votre commande.
Nous pourrons alors vous aider dans la procédure de retour et trouver une solution adaptée.
REMARQUE : Si votre commande n'a pas été achetée via www.Fivamo.com la politique de retour appliquée par la boutique où vous avez acheté le produit.
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