Politica de envios

Nuestra empresa tiene su sede en los Estados Unidos y todos los pedidos se procesan desde nuestro almacén en los EE. UU. Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizarse, a menos que se indique lo contrario.

Los plazos de entrega estimados para pedidos nacionales (EE. UU. y Reino Unido) e internacionales son los siguientes:

• Nacional (EE.UU. y Reino Unido): 7-10 días hábiles
• Internacional: 10-20 días hábiles

Tenga en cuenta que estas son solo estimaciones y que los tiempos de entrega reales pueden variar dependiendo de una serie de factores como el destino, el despacho de aduanas y la eficiencia del servicio postal local.

Nota: No hay cargos adicionales por tarifas aduaneras: lo tenemos cubierto antes del envío 

Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los pedidos se entreguen lo más rápido posible, pero comprenda que no tenemos control sobre los tiempos de entrega una vez que el paquete ha sido entregado al servicio postal. Si no ha recibido su pedido dentro del tiempo de entrega estimado, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Tarifas y estimaciones de envío nacional

Envío con tarifa plana: 

País de envío	Tiempo de entrega estimado	Precio
EE.UU., Reino Unido	7 a 10 días	$4,97
en todo el mundo	10 a 20 días	$4,97

 

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros al Help@Fivamo.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Para realizar un seguimiento de su pedido, haga clic aquí

¿Ofrecen entrega a apartados de correos o direcciones MILITARES APO/FPO?

Sí, podemos realizar envíos a apartados de correos y direcciones militares APO/FPO.

¿Me cobrarán impuestos del IVA?

Los artículos que se envían internacionalmente desde EE. UU. se envían ddu (entregados sin pagar) y no cobramos IVA (impuestos al valor agregado). Todos los impuestos, aranceles y tasas aduaneras son responsabilidad del destinatario del paquete.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo Fivamo.com no se usa y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a Contact@Fivamo.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria. Consulta nuestra política de devoluciones 

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en Contacto@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo