Política de cancelación

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Tendrás la opción de cancelar tu pedido directamente desde tu correo electrónico de confirmación dentro de 2 horas. Desplácese hacia abajo para encontrar el mensaje "¿Cambió de opinión?" sección. Si han pasado más de 2 horas, envía un correo electrónico a Help@Fivamo.com.com y te ayudaremos a encontrar una solución alternativa.

Cancelé accidentalmente mi pedido, ¿puedo reanudarlo?

Si canceló su pedido en el sitio y desea recibirlo después de todo, la mejor manera de hacerlo es realizar un nuevo pedido al finalizar la compra. Envíe un correo electrónico a Help@Fivamo.com.com si tiene alguna pregunta; estamos aquí para ayudarlo.

Cancelé mi pedido, pero no estoy seguro de que se haya realizado. ¿Puedes confirmar que se ha cancelado?

Si canceló su pedido utilizando el enlace en el correo electrónico de confirmación del pedido, recibirá otro correo electrónico una vez que el pedido se haya cancelado correctamente. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de cancelación, háganoslo saber en Help@Fivamo.com.com  (e incluya su número de pedido #GLO original) y le echaremos un vistazo.

¡No veo la opción de cancelar automáticamente! ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Si has realizado un pedido que contiene una tarjeta de regalo, envía un correo electrónico a Help@Fivamo.com.com lo antes posible (incluido tu # número de pedido y solicitud de cancelación/cambio) y podremos ayudarte.

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