Stornierungsrichtlinie

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 2 Stunden. Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt „Ihre Meinung geändert?“ zu finden. Wenn es länger als 2 Stunden, E-Mail contact@Fivalo.com und wir helfen Ihnen, eine alternative Lösung zu finden.

Ich habe meine Bestellung versehentlich storniert. Kann ich sie fortsetzen?

Wenn Sie Ihre Bestellung vor Ort storniert haben und Ihre Bestellung dennoch erhalten möchten, können Sie dies am besten tun, indem Sie an der Kasse eine neue Bestellung aufgeben. E-Mail contact@Fivalo.com Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Ich habe meine Bestellung storniert, bin mir aber nicht sicher, ob sie erfolgreich war. Können Sie die Stornierung bestätigen?

Wenn Sie Ihre Bestellung über den Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail storniert haben, erhalten Sie nach erfolgreicher Stornierung eine weitere E-Mail. Sollten Sie keine Stornierungsbestätigung erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte unter contact@Fivalo.com (und geben Sie Ihre ursprüngliche #GLO-Bestellnummer an) und wir werden einen Blick darauf werfen!

Ich sehe keine Option zur Selbststornierung! Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung eine Geschenkkarte enthält, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@Fivalo.com so schnell wie möglich (einschließlich Ihrer Bestellnummer und Stornierungs-/Änderungsanfrage) und wir können Ihnen helfen.