払い戻しポリシー

返品規則：

Fivalo.com では、すべての購入において顧客満足を最優先に考えております。スムーズなショッピング体験を保証するために、Google Merchant が定めた返品ポリシーのガイドラインを遵守しています。以下に概説する返品ポリシーをご確認ください。

戻り値:

不良品の返品はお受けいたします 受領後14日以内不良品を受け取った場合は、速やかにご連絡ください。返金または交換のために商品を返品する方法をご案内いたします。

返品が認められるには、商品が未使用で、元の梱包のまま、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

返品された商品を受領後、検査を行い、返品リクエストの承認または拒否を速やかに通知します。承認された場合は、返金処理が行われ、返金金額は 3 日以内に元の支払い方法に自動的に適用されます。

取引所:

弊社では不良品の交換を承っております。不良品を受け取った場合、同じ商品と交換をご希望の場合は、ご注文受領後 7 日以内にご連絡ください。

交換を開始するには、不良品の返品手順に従ってください。返品された商品を受領し、不良品であることが確認され次第、追加費用なしで交換品を発送いたします。

ご希望の商品が交換不可または在庫切れの場合は、返品された商品の返金を速やかに行います。

返品や交換に関するご質問は、お気軽に当社の専用カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。 contact@fivalo.com。

ショッピングのニーズにFivalo.comをお選びいただきありがとうございます。