プライバシーポリシー

発効日: 2022年11月1日

Fivalo はお客様のプライバシーと権利を尊重します:

プライバシーを行使する

Fivalo のプライバシー
個人情報の入手先
当社が収集する個人情報
個人情報の利用
個人情報の共有
国間の個人情報の移転
セキュリティと保持
子どものプライバシー
OAuth とサードパーティの Web サイト
クッキーと興味関心に基づく広告
あなたのプライバシー権
連絡先
プライバシー通知の変更
Fivaloのプライバシー:

Fivalo はお客様のプライバシーを尊重します。このプライバシー通知は、お客様の個人情報の収集と使用に関する当社の現在のプライバシー慣行、および当社による使用と収集に関するお客様の選択肢について説明しています。この声明は、Fivalo の Web サイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアサイト、その他のデジタルプロパティ (特に断りのない限り、総称して「サイト」)、および製品とサービスとやり取りする個人から当社が取得する個人情報に適用されますが、求職者や従業員には適用されません。このプライバシー通知で定義されていない大文字の用語は、当社のサイトの利用規約で定義されています。

当社のサイトを使用したり、個人情報を当社と共有したりすることにより、お客様は本プライバシー通知に記載されているプライバシー慣行に同意したことになります。
個人情報の情報源:

お客様が Fivalo とやり取りする際に、当社は以下のソースからお客様の個人情報を収集する場合があります。

1 あなたから直接、例えば：

当サイト上のフォームを含むフォームに記入する
当社と取引を行う場合
当社と連絡を取る場合（電子メールやSMSを含む）
当社の製品やサービスをご利用いただく際
当社の製品に関して保証請求を行う場合
当社の製品またはサービスに関する問題を報告した場合
2 当社のサイトを訪問する際のテクノロジーから。
2.3 第三者または公的情報源から、例えば：
ディーラーおよび再販業者
サービスプロバイダー
データブローカー/データ再販業者
ビジネスパートナー
広告ネットワーク
ソーシャルメディアプラットフォームとネットワーク
公開ウェブサイト、公的記録を保持する政府機関、または公開フォーラムに送信する個人情報
当社は、第三者の情報源や公開情報源を含む、本プライバシー通知に記載されている情報源から受け取った個人情報を組み合わせて、以下に記載する目的で使用または開示することがあります。

3 。 当社が収集する個人情報：

当社がお客様から収集する個人情報は、お客様が当社サイトをどのように利用し、当社とどのようにやり取りするかによって異なります。個人情報には以下のものが含まれる場合があります。
3.1 識別子、 名前、配送先/請求先住所、電話番号、メールアドレス、IP アドレス、会社名および連絡先の詳細、ブラウザの種類と言語、オペレーティングシステム、ドメインサーバー、コンピューターまたはデバイスの種類、および当サイトにアクセスするために使用するデバイスに関するその他の情報など。
3.2 顧客記録/財務情報、 社会保障番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、支払いアプリケーション識別子、またはお客様からの支払いやお客様への支払いに必要なその他の情報など。
3.3 商業情報、 購入、入手、検討した製品やサービスの記録、マーケティングの好み、顧客からのフィードバック、スマート家具の好み（机の高さなど）やその他の購入や消費の履歴や傾向に関する情報などが含まれます。
3.4 インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、 これには、閲覧履歴、検索履歴、当サイトまたは広告とのやり取りに関する個人情報などが含まれますが、これらに限定されません。
3.5 地理位置情報データ お客様のデバイスに搭載された GPS、Wi-Fi、および/または携帯電話技術を使用して、お客様の現在地と、当社の製品またはサービスを展示しているショールーム、店舗、または販売店からの距離を判断します。
3.6 音声、ビデオ、その他の電子情報、 たとえば、当社のカスタマーサービスセンターへの通話やお客様が提供するコンテンツの録音などです。
3.7 職業または雇用に関する情報、 およびその他の人口統計情報。
3.8 推論上記の個人情報のいずれかから抽出され、当社の顧客に関するプロファイルを作成するために使用されます。

個人情報の利用目的:

当社は、上記の個人情報を以下の事業目的に利用します。

4.1 アカウントの維持またはサービス提供、顧客サービスの提供、注文および取引の処理または履行、顧客情報の確認、支払いの処理、融資の提供、分析の実行など、当社の内部業務目的のため。処理の法的根拠は、Fivalo の事業遂行における正当な利益、およびお客様との契約を履行するために必要な場合です。
4.2 社内研究、開発、製品の改善。処理の法的根拠は、Fivalo の事業遂行における正当な利益です。
4.3 サービスまたは製品の品質または安全性を確認または維持し、サービスまたは製品を改善、アップグレード、または強化するため。処理の法的根拠は、Fivalo の事業遂行における正当な利益です。
4.4 同じインタラクションの一部として表示される広告のカスタマイズなど、短期間の一時的な使用。処理の法的根拠は、Fivalo の事業遂行における正当な利益です。
4.5 消費者との現在のやり取りおよび同時トランザクションに関連する監査。処理の法的根拠は、Fivalo の事業遂行における正当な利益です。
4.6 法的、安全、セキュリティ上の理由。処理の法的根拠は、Fivalo の法的義務の遵守に必要な場合、および契約の履行または執行に必要な場合に限り、Fivalo が事業を遂行する正当な権利です。
4.7 コンテストや懸賞を含むマーケティングまたは広告のため。処理の法的根拠は、Fivalo の事業遂行における正当な利益です。
4.8 お客様が許可した第三者のサービスのため。処理の法的根拠はお客様の同意です。
追加の目的のために、匿名化されたデータや集計されたデータを使用する場合もあります。

個人情報の共有：

当社は、お客様に関して収集した個人情報を、以下の組織または以下の状況で共有することがあります。
5.1 関連会社。 当社は、お客様の個人情報の一部または全部を、Fivalo 内の親会社、子会社、関連会社と共有する場合があります。
5.2 サービスプロバイダー。 当社は、当社に代わって機能やサービスを実行し、当社の製品やサービスを提供し、および/または当社の事業を遂行するために、製品配送サービス、支払い処理業者、データホスティングおよびストレージプロバイダー、カスタマーサービス、マーケティング、データ分析サービスプロバイダーなどのサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有する場合があります。
5.3 正規販売店。 当社は、販売、リース、顧客サービス、リードジェネレーション、ディーラー自身のマーケティングの目的で、お客様の個人情報を正規ディーラーと共有する場合があります。
5.4 プロのアドバイザー。 当社は、販売、リース、顧客サービス、リードジェネレーション、ディーラー自身のマーケティングの目的で、お客様の個人情報を正規ディーラーと共有する場合があります。
5.5 企業の変更に関する第三者との協議。 当社は、事業または資産を売買することがあります。企業の売却、合併、再編、資産の売却、解散、または類似の事象が発生した場合、当社が収集する個人情報は譲渡される資産の一部となる場合があります。
5.6 法律、安全、セキュリティ上の理由のため。 当社は、法律で義務付けられている場合、または当社の権利、財産、または当社もしくは他者の安全を保護および防御するためにそのような情報の開示が必要または望ましいと当社が判断した場合、個人情報を他者（法執行機関、公的機関、規制機関を含む）に開示することがあります。国家安全保障または法執行の要件を満たすことなど、公的機関による合法的な要求（裁判所命令など）に応じて、個人の個人情報を開示する必要がある場合があることにご注意ください。また、詐欺やセキュリティ上の懸念を検出および/または解決するために、お客様の個人情報を開示することもあります。
5.7 ターゲットマーケティングのための厳選パートナーとデジタル広告ネットワーク。 当社は、類似の製品またはサービスのマーケティングのために、お客様に関して当社が保有する個人情報を、関連会社ではない第三者（特定のパートナーおよびデジタル広告ネットワーク）と共有する場合があります。
5.8 同意。 当社は、お客様の同意または指示に基づき、お客様に関して保有する個人情報を非関連第三者と共有することがあります。
カリフォルニア州法では、組織は特定のカテゴリの情報が組織の「事業目的」（カリフォルニア州法で定義されている用語）のために収集、「販売」または転送されるかどうかを開示する必要があると規定されています。このリストは包括的なものであるため、お客様以外の人々について当社が共有する情報の種類を参照している場合があることに注意してください。

国家間の情報の移転：

Fivalo は英国を拠点とし、世界各国で事業を展開するグローバル企業です。権限のある Fivalo の担当者および当社に代わって活動する第三者は、お客様の居住国とは異なる国でお客様から収集した個人情報にアクセスし、使用および処理することがあります。その場合、お客様の居住国とは異なる、あるいはより緩いデータ保護法が適用される場合があります。

Fivalo は、個人情報の処理に関するグローバルなプライバシー慣行を実施し、個人情報が収集された適用データ保護法を含むさまざまなデータ保護法に基づいて個人情報が保護されるようにしています。Fivalo は、セキュリティ、処理、許容される転送メカニズムに関連する基準と条件を含む、適用データ保護法の基準と条件に従って、事業を展開する国々間で個人情報を転送します。

セキュリティと保持:

当社は、お客様の個人情報の機密性とセキュリティを保護するために、合理的な物理的、技術的、管理的セキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットは 100% 安全な環境ではなく、侵入不可能なセキュリティシステムや対策は存在しないため、お客様が当社に送信する情報のセキュリティを保証することはできません。当社への電子メールまたは当社のサイト経由のその他の方法で機密情報を送信しないことを強くお勧めします。
当社は、個人情報の収集またはその他の処理の目的を達成するために必要な期間のみ個人情報を保持し、その後は正当な目的または法的要求事項のためにのみ保持します。

児童のプライバシー:

当サイトは 16 歳未満の方を対象としたものではなく、また 16 歳未満の方による使用を意図したものでもありません。16 歳未満の方は当サイトにアクセスしたり、当サイトを使用したり、当サイトに登録したりしないでください。当社は 16 歳未満の方から故意に個人情報を収集、使用、共有、販売することはありません。当社が誤ってそうしたと思われる場合は、当社に通知してください。当社はお客様のアカウントとアカウント情報を終了し、削除します。

OAuth とサードパーティの Web サイト

9.1 標準オープン認証および類似技術（「OAuth」）
お客様の許可があれば、本プライバシー通知に記載されているお客様の個人情報の使用またはアクセスに加えて、お客様が第三者のアプリケーションからのログイン情報を使用して当サイトにログインすることを選択した場合、第三者のアプリケーションおよびサービスは OAuth を使用してお客様の個人情報にアクセスすることがあります。当社はまた、お客様のセキュリティ認証情報を共有することなく、当社が保管するお客様の個人情報を共有できるようにするために OAuth を使用することもあります。
9.2 サードパーティのウェブサイト
当社は、当社サイトからリンクされている、または当社サイトからリンクされている第三者のウェブサイトまたはサービスが採用している慣行（かかるウェブサイトまたはサービスに含まれる情報またはコンテンツを含む）について責任を負いません。また、本プライバシー通知はこれらには適用されません。かかるリンクされたウェブサイトのプライバシー通知は、当社のプライバシー通知とは異なる場合があります。当社サイトにリンクされているものを含む、第三者のウェブサイトまたはサービスを閲覧および利用する場合は、その第三者の独自の規則およびプライバシー通知が適用されます。かかるリンクされたウェブサイトへのアクセスは、お客様自身の責任で行ってください。かかるウェブサイトで個人情報を開示する前に、必ずリンクされたウェブサイトのプライバシー通知をお読みください。

クッキーと興味関心に基づく広告:

当社は、お客様がコンピューターまたはモバイルデバイスを通じて当社のサイトとやり取りするたびに、クッキー、ウェブビーコン、ウィジェット、その他の自動データ収集および追跡テクノロジー（以下、総称して「クッキー」）を使用して、特定の種類の情報を受信して保存します。クッキーは、インターネット上のほとんどのウェブサイトにアクセスしたり、特定のメールを開いたりしたときに、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。クッキーを使用すると、ウェブサイトはユーザー設定、一意の識別子、その他の情報など、お客様に関する情報を記憶できます。より具体的には、当社はクッキーを使用して、お客様が当社のサイトにアクセスしたときにお客様の体験をパーソナライズし、セキュリティ目的でお客様のコンピューターを一意に識別し、当社および第三者サービスプロバイダーがインターネット上で当社に代わって広告を配信できるようにします。
当社と当社のベンダー、およびその他の第三者は、当社および他の広告主がお客様の興味に合うと思われる広告やパーソナライズされたコンテンツを配信するために、興味に基づく広告を行っています。第三者ベンダーは、Cookie を通じて収集された個人情報の使用について自らの責任を負います。
広告は、オンラインまたはモバイルでの行動（当サイトおよび第三者のウェブサイト）、検索活動、当社の広告または通信への反応、訪問したページ、一般的な地理的位置、またはその他の情報に基づいて配信される場合があります。これらの広告は、当サイトまたは第三者のウェブサイトに表示される場合があります。興味に基づく広告の実施を支援するために当社が協力しているベンダーは、次のような自主規制団体の会員である場合があります。ネットワーク広告イニシアチブ (NAI) そしてデジタル広告連合（DAA）欧州連合に所在する個人を対象としたサイトについては、当社は、欧州デジタル広告連盟 (eDAA)興味に基づく広告に関する選択権を行使するには、提供されているリンクにアクセスするか、Fivalo 広告の AboutAds アイコンをクリックして、オプトアウト方法に関する指示に従ってください。
コンピュータ、デバイス、ブラウザを変更した場合、複数のコンピュータ、デバイス、ブラウザを使用した場合、または Cookie を削除した場合は、各コンピュータ、デバイス、ブラウザごとにこのプロセスを繰り返す必要がある場合があります。興味に基づく広告をオプトアウトしても、すべての広告がオプトアウトされるわけではなく、Fivalo またはその代理店や代表者からの興味に基づく広告のみがオプトアウトされます。
また、当サイトや他のウェブサイトやプロパティへの訪問やそこでの活動に基づいて、当サイトや他のウェブサイトやプロパティ上で第三者の広告が表示される場合もあります。
各 Fivalo ブランドの Web サイトにアクセスして、Cookie 通知内のそれぞれの Cookie リストを確認し、Cookie 設定を更新する方法の詳細を確認してください。

あなたのプライバシー権: また、当社のマーケティングからオプトアウトすることもできます。プライバシー権利ポータル。
11.1 マーケティングのオプトアウト権
プロモーションメール。当社から受信した電子メールの下部にある配信停止リンクをクリックすることで、今後当社から特定の電子メール通信を受信しないようにすることができます。当社は、そのようなリクエストを適時に処理するために商業的に合理的な努力を払います。お客様は、当社とのアカウントに関連する取引メールや通信の受信をオプトアウトすることはできません。
プロモーションメール。各 Fivalo ブランド Web サイトのカタログオプトアウトフォームに記入することで、郵送によるマーケティングやカタログの受け取りを拒否することができます。弊社は、このようなリクエストを適時に処理するために、商業的に合理的な努力を払います。
当社からプロモーション情報を含むテキストメッセージを受け取った場合は、「STOP」と返信することで、今後のテキストメッセージの受信を停止できます。
また、当社のマーケティングからオプトアウトすることもできます。プライバシー権利ポータル。
11.2 販売拒否/販売しない権利
当社は、上記第3項で特定された個人情報を、第三者のターゲットマーケティング目的および当サイトでのお客様の体験を向上させるために開示することがあります。すべてのお客様は、以下の方法で個人情報の販売を拒否する権利を有します。プライバシー権利ポータル。
クッキーを介したオンラインアクティビティの追跡とデータ共有をオプトアウトするには、各 Fivalo ブランド Web サイトの下部にあるクッキーに関する通知の「クッキー設定」ボタンをクリックして、各クッキーカテゴリ (厳密に必要なクッキーを除く) をオプトアウトできます。
11.3 削除/消去の権利
すべてのお客様は、当社が収集したお客様の個人情報を削除するよう要求する権利を有しますが、多くの場合、当社は法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行、またはその他の事業目的のためにお客様の個人情報を保持する必要があることにご留意ください。お客様は、プライバシー権利ポータル。
11.4 知る権利
すべてのお客様には、当社が保有するお客様の個人情報を開示するよう要求する権利があります。お客様は、当社がお客様の要求の12か月前に収集した個人情報のカテゴリーを、各カテゴリーごとに少なくとも提供するよう要求できます。個人情報が収集された情報源のカテゴリー、当社が個人情報を収集した事業目的または商業目的、当社が事業目的で個人情報のカテゴリーを販売または開示した第三者のカテゴリー、当社が個人情報のカテゴリーを販売または開示した事業目的または商業目的。また、当社が保有するお客様に関する特定の個人情報の提供を要求することもできます。お客様は、以下の方法で権利を行使できます。プライバシー権利ポータル。
11.5 データポータビリティの権利
すべてのお客様は、個人情報のコピーをすぐに使用できる形式で入手する権利を有します。お客様は、プライバシー権利ポータル。
11.6 変更/修正の権利
すべてのお客様には、当社が保有するお客様の個人情報の変更を要求する権利があります。お客様は、アカウントにログインすることで、当社のサイト上のアカウント情報のほとんどにアクセスし、更新することができます。また、プライバシー権利ポータル。
11.7 制限/異議申し立ての権利
特定の状況では、個人情報の処理を制限したり、処理に異議を申し立てたりする権利があります。プライバシー権利ポータル。
11.8 検証
当社は、お客様の身元を確認するために、電子メールアドレス、郵送先住所、政府発行の身分証明書など、特定の個人情報を求める場合があります。当社は、お客様の身元を確認するために、第三者の確認会社を利用する場合があります。お客様が世帯を代表してリクエストを送信する場合、当社はこのセクションに規定されている方法で世帯の各メンバーを確認する必要があります。
11.9 認定代理店の利用
上記のいずれかのリクエストを権限のある代理人を通じて行う場合、当社は書面による承認を要求し、上記の方法で本人確認を行います（リクエストの種類によって異なります）。または、権限のある代理人への法的委任状を受け入れます。権限のある代理人を使用してリクエストを行うには、 privacy@Fivalo.com。
11.10 対応のタイミング
当社は、削除要求および知る要求に30暦日以内に対応します。ただし、さらに時間が必要な場合は、お客様に通知します。お客様の要求に対応するには、合計で最大60日かかる場合があります。当社は、オプトアウト要求に15営業日以内に対応します。
11.11 差別禁止
Fivalo は、お客様の権利の行使を理由にお客様を差別することはありません。

連絡先: このプライバシー通知についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。
郵送先住所：

71-75 シェルトンストリート、ロンドン、グレーターロンドン、イギリス、WC2H 9JQ

メールアドレス:
privacy@Fivalo.com

プライバシー通知の変更
当社は、独自の裁量により、このプライバシー通知を随時変更することがあります。変更があった場合は、このページを更新し、最終更新日をページ上部に表示します。当社が収集、使用、共有する個人情報について知るために、定期的に本サイトを確認することをお勧めします。変更後も引き続き当サイトをご利用いただく場合、変更に同意したものとみなされます。新しいバージョンのプライバシー通知に基づいて当サイトを引き続きご利用になりたくない場合は、モバイルアプリケーションをアンインストールし、当サイトのご利用を中止してください。適用法で義務付けられている場合、当社は、お客様から以前に収集したデータの取り扱い方法に重大な変更を加える前に、お客様から同意を求めます。同意いただけない場合、当社は、個人情報が収集されたバージョンに従った方法で個人情報を引き続き使用するか、個人情報を削除します。

これプライバシーポリシー Fivalo に適用されます。

これに関するご質問、苦情、懸念事項はプライバシーポリシーおよびお客様の個人情報の取り扱いについては、以下のいずれかに該当するものとします。

電子メールによる主な連絡先: Contact@Fivalo.com

電話による代替連絡先: +447362027423

または下記まで書面でご連絡ください:

71-75 シェルトンストリート、ロンドン、グレーターロンドン、イギリス、WC2H 9JQ

書面によるリクエストを受け取ったら、当社はお客様に直接連絡し、リクエストを調査し、お客様の懸念事項に対処するよう努めます。当社は、アクセスを許可したり、変更や修正を処理したりする前に、お客様の身元を確認するために合理的な措置を講じる権利を留保します。

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