Prepravná politika

Naša spoločnosť sídli v Spojených štátoch amerických a všetky objednávky vybavujeme z nášho skladu v USA. Objednávky sú zvyčajne spracované a odoslané v rámci 1 až 3 pracovné dni od podania, pokiaľ nie je uvedené inak.

Odhadované dodacie lehoty pre domáce (USA a Spojené kráľovstvo) a medzinárodné objednávky sú nasledovné:

• Domáce (USA a Spojené kráľovstvo): 7-10 pracovných dní
• Medzinárodné: 10.-20 pracovné dni

Upozorňujeme, že toto sú len odhady a skutočné dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od mnohých faktorov, ako je miesto určenia, colné odbavenie a efektívnosť miestnej poštovej služby.

Poznámka: Žiadne dodatočné poplatky za colné poplatky - máme to pokryté pred odoslaním

Snažíme sa zabezpečiť, aby boli všetky objednávky doručené čo najrýchlejšie, ale uvedomte si, že po odovzdaní balíka poštovej službe nemáme žiadnu kontrolu nad dodacími lehotami. Ak ste svoju objednávku nedostali do predpokladaného času doručenia, kontaktujte nás a my sa pokúsime vám pomôcť.

Vnútroštátne prepravné sadzby a odhady

paušálna cena dopravy:

Ako skontrolujem stav mojej objednávky?

Keď bude vaša objednávka odoslaná, dostanete od nás e-mailové upozornenie, ktoré bude obsahovať sledovacie číslo, ktoré môžete použiť na kontrolu jej stavu. Počkajte 48 hodín, kým budú informácie o sledovaní k dispozícii.

Ak ste svoju objednávku nedostali do 10 dní od prijatia e-mailu s potvrdením o odoslaní, kontaktujte nás na Help@Fivamo.com with vaše meno a číslo objednávky a my sa na to pozrieme za vás.

Ak chcete sledovať svoju objednávku, prosím kliknite sem

Ponúkate doručenie do PO BOXY alebo VOJENSKÉ APO/FPO adresy?

Áno, zásielky môžeme posielať na PO Boxy a vojenské adresy APO/FPO.

bude mi účtovaná daň z DPH?

položky zasielané do zahraničia z nás sú zasielané ddu (dodané clo nezaplatené) a nevyberáme DPH (dane z pridanej hodnoty). za všetky dane, clá a colné poplatky zodpovedá príjemca balíka.

Vrátenie peňazí, vrátenie a výmena

Ak je položka Fivamo.com nepoužitá a v pôvodnom stave, akceptujeme vrátenie do 30 dní od doručenia a vrátime vám celú sumu objednávky mínus náklady na dopravu za vrátenie.

V prípade, že vaša objednávka príde akokoľvek poškodená, čo najskôr nám napíšte e-mail na adresu Contact@Fivamo.com with číslo vašej objednávky a fotografiu stavu tovaru. Riešime ich prípad od prípadu, ale pokúsime sa čo najlepšie dopracovať k uspokojivému riešeniu. Pozrite si naše pravidlá vrátenia tovaru

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať na Kontakt@Fivamo.com.

Fivamo.com

Fivamo