Remboursementpolitik
Retour Politik:
Pa Fivalo.com, mir Prioritéit Client Zefriddenheet mat all Akaf. Fir eng nahtlos Shoppingerfarung ze garantéieren, hale mir un d'Richtlinne vun der Retourpolitik, déi vum Google Merchant etabléiert ass. W.e.g. vertraut Iech mat eiser Retourpolitik wéi hei ënnendrënner beschriwwen:
Retouren:
Mir akzeptéieren Retouren fir defekt Produkter bannent 14 Deeg vun Empfang. Sollt Dir e defekten Artikel kréien, kontaktéiert eis w.e.g. séier. Mir ginn Iech Instruktioune wéi Dir den Artikel zréckschéckt fir entweder e Remboursement oder Austausch.
Fir e Retour berechtegt ze sinn, muss den Artikel onbenotzt bleiwen, an der originaler Verpackung an am selwechten Zoustand wéi wann et kritt gouf.
Beim Empfang vun der zréckginn Element, wäerte mir eng Inspektioun maachen an Iech direkt vun der Genehmegung oder Oflehnung vun Ärer Retour Ufro informéieren. Am Fall vun der Genehmegung gëtt Är Remboursement veraarbecht, mam kreditéierte Betrag automatesch op Är ursprénglech Bezuelmethod bannent 3 Deeg applizéiert.
Austausch:
Mir erliichteren Austausch fir defekt Produkter. Sollt Dir e defekten Artikel kréien an et fir dee selwechte Produit austausche wëllt, informéiert eis w.e.g. bannent 7 Deeg nodeems Dir Är Bestellung kritt hutt.
Fir en Austausch ze initiéieren, befollegt w.e.g. d'Retourinstruktioune fir defekt Produkter. Nom Empfang vum zréckginn Element an Bestätegung vum Defekt, schécken mir Iech en Ersatzstéck ouni zousätzlech Käschte.
Sollt de gewënschten Artikel net verfügbar sinn fir Austausch oder net op Lager, wäerte mir direkt e Remboursement fir dat zréckginn Produkt ausginn.
Fir all weider Ufroe betreffend Retouren oder Austausch, zéckt net eis engagéiert Clientssupport Team bei contact@fivalo.com.
Merci datt Dir Fivalo.com fir Är Akafsbedürfnisser gewielt hutt!