Afbestillingspolitik

Hvordan kan jeg annullere en ordre?

Du har mulighed for at annullere din ordre direkte fra din bekræftelsesmail inden for 2 timer. Rul ned for at finde "Changed Your Mind?" afsnit. Hvis der er gået mere end 2 timer, skal du sende en e-mail til Help@Fivamo.com.com og vi hjælper med at finde en alternativ løsning.

Jeg har ved et uheld annulleret min ordre, kan jeg genoptage den?

Hvis du har annulleret din ordre på stedet og alligevel ønsker at modtage din ordre, er den bedste måde at gøre det på ved at afgive en ny ordre ved kassen. Send en e-mail Help@Fivamo.com.com hvis du har spørgsmål – vi er her for at hjælpe.

Jeg annullerede min ordre, men jeg er ikke sikker på, at den gik igennem. Kan du bekræfte, at det er blevet annulleret?

Hvis du har annulleret din ordre ved hjælp af linket i din ordrebekræftelses-e-mail, vil du modtage endnu en e-mail, når ordren er blevet annulleret. Hvis du ikke har modtaget en e-mail med bekræftelse af annullering, så fortæl os det på Help@Fivamo.com.com  (og inkluder dit originale #GLO-ordrenummer), så tager vi et kig!

Jeg kan ikke se muligheden for selv at annullere! Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Hvis du har afgivet en ordre, der indeholder et gavekort, bedes du sende en e-mail til Help@Fivamo.com.com så hurtigt som muligt (inklusive dit # ordrenummer og anmodning om annullering/ændring), så kan vi hjælpe.

Fivamo.com