سياسة الشحن

تقع شركتنا في الولايات المتحدة ويتم تنفيذ جميع الطلبات من مستودعاتنا في الولايات المتحدة الأمريكية. تتم عادةً معالجة الطلبات وشحنها خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تقديمها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

أوقات التسليم المقدرة للطلبات المحلية (الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة) والدولية هي كما يلي:

  • المحلي (الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة): 7-10 أيام عمل
  • دوليًا: من 10 إلى 20 يوم عمل

يرجى ملاحظة أن هذه مجرد تقديرات وأن أوقات التسليم الفعلية قد تختلف اعتمادًا على عدد من العوامل مثل الوجهة والتخليص الجمركي وكفاءة الخدمة البريدية المحلية.

ملاحظة: لا توجد رسوم إضافية للرسوم الجمركية - لقد قمنا بتغطيتها قبل الشحن 

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن، ولكن يرجى تفهم أنه ليس لدينا أي سيطرة على أوقات التسليم بمجرد تسليم الطرد إلى الخدمة البريدية. إذا لم تستلم طلبك خلال وقت التسليم المقدر، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

أسعار وتقديرات الشحن المحلي

سعر الشحن الثابت: 

بلد الشحن

وقت التسليم المقدر

السعر

الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة 

من 7 إلى 10 أيام

4.97 دولار

في جميع أنحاء العالم

من 10 إلى 20 يومًا

 

4.97 دولار

 

 

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يُرجى الانتظار لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

إذا لم تستلم طلبك في غضون 10 أيام من تلقي رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا على Help@Fivamo.com مع ذكر اسمك ورقم الطلب، وسننظر في الأمر نيابةً عنك.

لتتبع طلبك من فضلكانقر هنا

هل تقدم خدمة التوصيل إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO العسكرية؟

نعم، يمكننا إرسال الشحنات إلى صناديق البريد وعناوين APO/FPO العسكرية.

هل سيتم فرض ضرائب ضريبة القيمة المضافة عليّ؟

يتم شحن العناصر التي يتم شحنها دوليًا من الولايات المتحدة DDU (رسوم التسليم غير مدفوعة) ولا نقوم بتحصيل ضريبة القيمة المضافة (ضرائب القيمة المضافة). جميع الضرائب والرسوم والرسوم الجمركية تقع على عاتق مستلم الطرد.

استرداد الأموال والإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع خلال فترة تصل إلى 30 يومًا بعد التسليم، إذا كان المنتج Fivamo.com غير مستخدم وفي حالته الأصلية، وسنقوم برد مبلغ الطلب بالكامل مطروحًا منه تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع.

في حالة وصول طلبك تالفًا بأي شكل من الأشكال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن على Contact@Fivamo.com مع رقم طلبك وصورة لحالة العنصر. نحن نتعامل مع هذه الأمور على أساس كل حالة على حدة ولكننا سنبذل قصارى جهدنا للعمل من أجل التوصل إلى حل مرض. تحقق من سياسة الإرجاع لدينا 

إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا على اتصل@Fivamo.com.

موقع فيفامو

فيفامو