Refusjonspolicy

Returregler:

Hos Fivalo.com prioriterer vi kundetilfredshet ved hvert kjøp. For å sikre en sømløs kjøpsopplevelse følger vi retningslinjene for returretningslinjer fastsatt av Google Merchant. Vennligst gjør deg kjent med vår returpolicy som beskrevet nedenfor:

Returnerer:

Vi aksepterer retur for defekte produkter innen 14 dager etter mottak. Skulle du motta en defekt vare, vennligst ta kontakt med oss ​​omgående. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer varen for enten refusjon eller bytte.

For at en retur skal være kvalifisert, må varen forbli ubrukt, i originalemballasjen og i samme stand som da den ble mottatt.

Når vi mottar den returnerte varen, vil vi foreta en inspeksjon og umiddelbart varsle deg om godkjenning eller avvisning av returforespørselen din. I tilfelle godkjenning vil refusjonen din bli behandlet, med det krediterte beløpet automatisk tilført den opprinnelige betalingsmåten innen 3 dager.

Utveksling:

Vi legger til rette for bytte for defekte produkter. Skulle du motta en defekt vare og ønsker å bytte den til samme produkt, vennligst informer oss innen 7 dager etter at du mottok bestillingen din.

For å starte et bytte, følg returinstruksjonene for defekte produkter. Ved mottak av den returnerte varen og bekreftelse på defekten, vil vi sende en erstatningsvare til deg uten ekstra kostnad.

Skulle den ønskede varen være utilgjengelig for bytte eller utsolgt, vil vi umiddelbart utstede en refusjon for det returnerte produktet.

For ytterligere spørsmål angående returer eller bytte, ikke nøl med å ta kontakt med vårt dedikerte kundestøtteteam på contact@fivalo.com.

Takk for at du valgte Fivalo.com for dine shoppingbehov!